سياسة الشحن

سياسة الشحن

فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن لدينا.
مدة معالجة الشحن المحلي
يتم معالجة جميع الطلبات خلال 3-6 أيام عمل. لا يتم شحن أو توصيل الطلبات في أيام العطل الأسبوعية أو الرسمية.

في حال وجود عدد كبير من الطلبات، قد تتأخر الشحنات بضعة أيام. يرجى احتساب أيام إضافية للتوصيل. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

يُرجى العلم أننا قد نلغي أي طلب دون إشعار مسبق وسيتم رد المبلغ كاملاً للعميل.

أسعار الشحن ومدة التوصيل المتوقعة

سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام الطلب.

ستكون أسعار الشحن للدفع عند الاستلام بحدود 30 ريال سعودي مع شركة الشحن المحلية. يُرجى العلم أن التكلفة تختلف حسب الوزن والوجهة.

قد تحدث تأخيرات في التسليم أحياناً.

تأكيد الشحن وتتبع الطلب

ستصلك رسالة تأكيد شحن بمجرد شحن طلبك تحتوي على رقم/أرقام التتبع. سيصبح رقم التتبع فعالاً خلال 24 ساعة.

الجمارك والرسوم والضرائب

موقع www.banparfums.com غير مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تُطبّق على طلبك. جميع الرسوم المفروضة أثناء أو بعد الشحن هي مسؤولية العميل (التعرفة الجمركية، الضرائب، إلخ).

الأضرار

موقع www.banparfums.com غير مسؤول عن أي منتجات تضررت أو فقدت أثناء الشحن. إذا وصلك طلبك تالفاً، يرجى التواصل مع شركة الشحن لتقديم مطالبة. يُرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف والبضائع التالفة قبل تقديم المطالبة.

سياسة الشحن الدولي

سيصل طلبك خلال 4-7 أيام بعد تقديم الطلب.

عند الطلب من خارج المملكة العربية السعودية، يتحمل المستلم مسؤولية التأكد من إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني إلى الدولة المقصودة.

يُعتبر المستلم هو المستورد الرسمي ويجب أن يلتزم بجميع قوانين وأنظمة الدولة المقصودة. قد يخضع مستلم الشحنة الدولية لضرائب استيراد ورسوم جمركية تُفرض عند وصول الشحنة إلى بلد المستلم. رسوم التخليص الجمركي الإضافية تقع على عاتق المستلم. لا تملك بان برفيوم أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكنها توقع قيمتها.

الجمارك والرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد: فالشحنة التي يتم رفضها بسبب رسوم استيراد غير متوقعة لن يُسترد تكلفة الشحن الأصلية ولا أي رسوم شحن إرجاع. تختلف سياسات الجمارك بشكل كبير من دولة لأخرى؛ يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي للمزيد من المعلومات. عندما تكون إجراءات التخليص الجمركي مطلوبة، قد يسبب ذلك تأخيرات تتجاوز تقديراتنا الأصلية للتوصيل.

لتجنب التأخير في استلام طلبك من الجمارك، نوصي بشدة بما يلي:

• توفير رقم هاتف يمكن للجمارك التواصل بك عليه عند وصول منتجك. سيُدرج هذا الرقم في الفاتورة التجارية حتى تتمكن الجمارك من التواصل معك لتخليص طلبك.
• يُرجى عدم رفض الشحنة أو تجاهل طلبات شركات الشحن بخصوص رسوم الجمارك و/أو الضرائب. الرجاء العلم أن معظم شركات الشحن تحتفظ بالشحنة لمدة 5 أيام بعد وصولها لبلدك قبل إعادتها للمرسل.

لا نقوم برد رسوم الشحن الأصلية للبضائع التي يُرفض تسليمها من الجمارك.

الشحن المجاني لا ينطبق على الشحن الدولي.

الجمارك والأنظمة

قد يطلب مكتب الجمارك المحلي لديك مستندات إضافية ووقتاً أطول لتخليص طردك، مما قد يؤخر موعد التوصيل المتوقع. أنت المسؤول عن التحقق من أنظمة البريد المحلية للمواد المقيدة، ولا نتحمل المسؤولية عن أي منتجات لا يُسمح بإدخالها للدولة المعنية.

رسوم المعاملات الأجنبية

قد يُفرض رسوم معاملات أجنبية بمجرد تسوية عملية الدفع. تحدد هذه الرسوم حسب سياسة التسعير ورسوم المعاملات الخاصة ببنكك. للمزيد من التفاصيل حول رسوم المعاملات الأجنبية، يُرجى التواصل مع بنكك.

إذا كان لديك أي أسئلة حول طلبك الدولي، يُرجى التواصل معنا.

سياسة الإرجاع

توفر سياسة الإرجاع والاسترداد معلومات تفصيلية حول خيارات وإجراءات إرجاع طلبك.