الشروط والأحكام

1. مقدمة

أهلاً بك في www.banparfums.com، مملوكة لشركة بان برفيومز التجارية المحدودة، شركة تمارس نشاطها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تُشكّل هذه الوثيقة اتفاقية ملزمة قانوناً (“الاتفاقية”) تحكم شروط استخدام موقعنا: www.banparfums.com.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر موافقتك على هذه الاتفاقية.

في جميع أنحاء هذه الوثيقة، تشير كلمات “بان”، “نحن”، و“لنا” إلينا أو إلى بان، موقعنا www.banparfums.com، أو خدماتنا، حسب ما يقتضيه السياق. وبالمثل، تشير كلمتي “أنت” و“لك” إليك أنت الشخص الذي تُعرض عليه هذه الوثيقة للموافقة عليها.

بالتسجيل في موقعنا كعضو، فأنت توافق على تلقي نشرات إخبارية ورسائل تسويقية منتظمة من بان برفيوم. إذا رغبت في إلغاء اشتراكك من قائمتنا البريدية، يمكنك إلغاء الاشتراك أو إنهاء حسابك في أي وقت.

1. وصف الخدمة

بان برفيوم هو متجر تجارة إلكترونية متخصص في العطور.

1. المعلومات المقدمة

عند استخدام موقعنا لإتمام طلب، ستقدم اسمك، بريدك الإلكتروني، عنوان المراسلة، تاريخ الميلاد، معلومات الدفع، ورقم الهاتف.

بالإضافة إلى تقديم المعلومات أعلاه عن نفسك، يجب أن تكون قد أتممت ثمانية عشر عاماً فأكثر، أو السن القانوني المطلوب للأهلية التعاقدية في نطاقك القضائي. كذلك، لا يُعتبر أنك فاقد للأهلية التعاقدية لإبرام عقد معنا.

يُعد تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر خاضعاً لسياسة الخصوصية لدينا.

1. شروط استخدام الصور

يُدرج المحررون عادة صوراً ضمن منشوراتهم، ويشمل ذلك:

• صور مُرخصة من موردين.
• صور مُقدّمة لمحررينا أو منشورة في المجال العام من قبل شركات العلاقات العامة والتسويق لأغراض إعلامية أو غيرها.
• صور مُقدّمة من القراء، مع إقرار ضمني بأن مقدّم الصورة يملك حقوق النشر ويمنحنا الحق في استخدامها على موقعنا.
• صور منشورة على مواقع استضافة الصور أو مواقع عامة أخرى بتراخيص Creative Commons، مع ذكر المصدر وفقاً للترخيص.
• صور مفوضة من قبل بان برفيوم.

صور نرى أنها مشمولة بمبدأ الاستخدام العادل، مثل:

• صور مصغرة بحجم 150 × 150 بكسل أو أقل، مقصوصة أو مُصغرة من المصدر الأصلي.
• صور تُستخدم لتوضيح خبر إخباري، حيث تروي الصورة نفسها قصة.
• صور تُستخدم بطريقة تحويلية، مثل المحاكاة الساخرة.
• صور منتشرة على نطاق واسع حتى أصبحت جزءاً من الخبر.

إذا تلقّت بان برفيوم أي إشعار بأن صورة ما نُشرت بطريقة غير ملائمة، تتعارض مع الشروط أعلاه، فإننا نحتفظ بالحق في إزالة تلك الصورة.

إذا كنت تعتقد أننا نشرنا صورة أو نصاً ينتهك حقوق الطبع الخاصة بك، سنعالج ملاحظتك؛ مع ذلك، إذا كانت الصورة ضمن إحدى الفئات المذكورة أعلاه ونرى أن استخدامنا لها مشروع، فلن نزيلها من الموقع.

1. الرقابة التحريرية

لنا الحق ، دون الالتزام، بمراقبة أو مراجعة جميع المواد المنشورة من أي مستخدمين على www.banparfums.com، بما في ذلك منتديات التواصل الاجتماعي أو ضمن تعليقاتنا التحريرية. نحتفظ بالحق في تعديل أو رفض نشر أو إزالة أي معلومات أو مواد نراها مخالفة لهذه الاتفاقية أو الشروط والأحكام أو القوانين والأنظمة المعمول بها. يمكننا حذف أي مراجعة أو تعليق في أي وقت ولأي سبب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عند تلقي مطالبات أو ادعاءات من أطراف ثالثة أو جهات رسمية متعلقة بذلك التعليق أو المراجعة)، أو بدون سبب على الإطلاق، بإشعار أو بدونه.

قد نفرض أيضاً قيوداً على بعض الميزات، بما يقيّد وصولك إلى جزء أو كل الموقع إذا اعتقدنا أنك قد تكون قد خالفت هذه الشروط والأحكام أو أي قوانين/أنظمة معمول بها و/أو لأي سبب آخر دون إشعار أو مسؤولية علينا. علاوة على ذلك، نقر ونوافق على أن أي إجراءات نتخذها لتحسين تجربة المستخدم على الموقع، بما في ذلك مراقبة و/أو مراجعة جميع المواد وما يلي ذلك من تعديل أو إزالة أو رفض نشر مثل هذه المواد، لن يُعتبر منشئاً لأي التزام تجاهك ولن يُعتبر أساساً لأي مسؤولية ضدنا.

1. إخلاء المسابقات

الحد الأقصى لعدد المشاركات المسموح بها لكل شخص خلال فترة المسابقة هو ما تحدده المسابقة نفسها. أي محاولة من شخص لتقديم أكثر من الحد الأقصى المذكور سيُستبعد من المشاركة. بان برفيوم غير مسؤول عن المشاركات المفقودة أو المتأخرة أو غير المكتملة أو غير الصالحة للاستخدام، التي سيتم استبعادها. بالمشاركة في مسابقة، يوافق جميع المشاركين على الالتزام بهذه القواعد الرسمية للمسابقة.

سيتم اختيار الفائز(ين) عشوائياً من بين المشاركات المؤهلة وسيتم التواصل معه(ا) عبر البريد الإلكتروني خلال ثلاثة أيام عمل بعد السحب. يجب على الفائز(ين) التواصل مع الشخص الموضح في البريد للتأكيد، وسيُعرض اسمه(ا) الكامل على الموقع/وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة. في حال عدم استجابة الفائز(ين) المختار(ين) خلال ثلاثة أيام، سيتم اختيار مشارك آخر كبديل. يُرجى العلم أن بان برفيوم غير مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب قد يتكبدها فائز(و) المسابقة.

مقابل مشاركتك في مسابقة، فإن الفرد أو المجموعة أو المنظمة أو الشركة أو المتفرج أو أي طرف آخر يبرئ بموجب هذا ذمة بان برفيوم ومسؤوليه ومجلس إدارته وموظفيه منفردين ومجتمعين من أي وجميع الدعاوى والمطالبات الناتجة عن أي ضرر أو خسارة أو إصابة بما في ذلك الوفاة، قد تنتج عن المشاركة في مثل هذه المسابقة.

يمتد هذا الإبراء وينطبق أيضاً على جميع الإصابات والأضرار التي قد تكون غير معروفة أو غير متوقعة أو غير مشتبه بها وقت المشاركة، بما في ذلك الوفاة، مع بقاء الحق في إقامة دعوى من قبل الشخص الذي يُنفذ هذا الإبراء، يُعتبر متنازلاً صراحةً عنها.

يُفهم ويُتفق أيضاً على أن المشاركة في مسابقة لا تُعتبر إقراراً بأي مسؤولية أو قبولاً بتحمل المسؤولية من قبل بان برفيوم ومسؤوليه ومجلس إدارته وموظفيه، منفردين ومجتمعين، عن جميع الأضرار والمصاريف التي قد يصبح بان برفيوم ومسؤولوه ومجلس إدارته وموظفوه مسؤولين عنها نتيجة أي فعل مزعوم من قبل المشارك في المسابقة.

الجوائز غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها بمبلغ نقدي.

تحتفظ بان برفيوم بالحق في تقديم جائزة بديلة إذا لم تكن الجائزة الأصلية متوفرة أو في حالات خاصة.

المجتمع

1. سياسة المجتمع الإلكتروني (ميزات مستقبلية)

لست ملزماً بالتسجيل لزيارة مواقعنا. لكن للوصول إلى بعض ميزات بان برفيوم، بما في ذلك المنتدى وخدمة الرسائل الخاصة به وقسم التعليقات، سيحتاج المستخدمون إلى إنشاء حساب بان برفيوم.

يجب أن تكون قد أتممت ثمانية عشر عاماً على الأقل للمشاركة في مجتمعنا الإلكتروني.

يجوز لنا في أي وقت ودون إشعار، وفقاً لتقديرنا، تعليق وصولك إلى بان برفيوم، إنهاء حسابك، أو إزالة محتواك من أي جزء من موقعنا.

منتدى بان برفيوم مكان عام مخصص للترفيه والتعلم والتفاعل مع ذوي الاهتمامات المشتركة. لسنا مسؤولين عن أي قرارات تتخذها بناء على شيء تقرأه في منتدى بان برفيوم.

عند نشر أي تعليقات أو مواد أخرى على مواقعنا أو في منتدانا أو أقسام التعليقات لدينا، توافق على ما يلي:

• يجب أن يكون لديك الحق في نشر أي شيء تنشره.
• إذا تضمّن منشورك محتوى غير أصلي، يجب أن تحصل على إذن من مالك المحتوى وأن تحافظ على جميع إشعارات حقوق النشر المعروضة على المواد.
• يجب ألا تنشر أي شيء تشهيري أو مسيء للسمعة أو فاحش أو إباحي أو عنيف أو منطوٍ على كراهية أو عنصرية أو مضايق أو احتيالي أو غير قانوني و/أو معترض. لنا وحدنا الحق في تحديد ما هو معترض.
• يجب ألا تنتهك أو تنتهك حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الخصوصية والنشر، حقوق الطبع، العلامة التجارية، الأسرار التجارية أو أي حق آخر شخصي أو ملكية لأي طرف آخر.
• يجب عدم التقليل من احترام باقي أعضاء بان برفيوم، بما في ذلك التحرش، التهديد، التنمر، المضايقة، أو أي شكل من أشكال التمييز والتعصب.
• يجب ألا تنشر أي شيء قد يُحدث خطر ضرر أو خسارة أو إصابة جسدية أو نفسية أو ضرراً نفسياً أو وفاة أو إعاقة أو تشوّهاً أو مرضاً جسدياً أو نفسياً لك أو لأي شخص.
• يجب ألا تنشر أي شيء يسعى لإيذاء الأطفال أو استغلالهم بتعريضهم لمحتوى غير ملائم، أو طلب بيانات تعريفية شخصية، أو نشر أي مواد متعلقة باستغلال الأطفال جنسياً أو محتوى ذو إيحاء جنسي يتعلق بالقاصرين.
• يجب ألا تنشر أي شيء ينتهك أي قانون معمول به، أجنبياً كان أم محلياً.
• يجب ألا تنشر أي روابط لمحتوى من شأنه، لو نُشر على موقعنا، أن يُخالف هذه الشروط والأحكام.
• يجب ألا تمارس أنشطة تسويقية أو ترويجية غير مصرّح بها، تجارية كانت أم غير تجارية، أو أي شكل آخر من أشكال الاستمالة، على منتدانا أو عبر خدمة المراسلات الخاصة، أو في قسم تعليقات المدونة، أو في أي مكان آخر على مواقعنا أو وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
• لا يجوز لك استخدام أي مواد من موقعنا/حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، أو نشر أي مادة بطريقة تُنسب بياناً زائفاً أو مضلّلاً لبان برفيوم أو أطراف ذات صلة.
• يجب ألا تجمع أو تستخرج أو تنشر أي معلومات شخصية حساسة تخص هوية أي شخص الواقعية أو عبر الإنترنت، بما في ذلك أرقام الهواتف، الأسماء، العناوين الفعلية، عناوين IP، عناوين البريد الإلكتروني، وحسابات التواصل الاجتماعي. أي معلومات شخصية تُنشر عن نفسك تكون على مسؤوليتك الخاصة، ونحن نثنيك بشدة عن ذلك.
• لا يجوز لك إزعاج مواقعنا أو حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك المنتدى وأقسام التعليقات، بأي رسومات مدمجة أو صور أو فيديوهات أو صوتيات أو رسائل متسلسلة أو أي مواد أخرى نعتبرها مزعجة أو مزعجاً (سبام).
• يجب ألا تقدم أي محتوى يحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادية أو دود أو قنابل موقوتة أو أي أكواد برمجية أخرى مقصود منها إلحاق الضرر أو التدخل أو اعتراض أو الاستيلاء على أي نظام أو بيانات أو معلومات شخصية.

لا نُقر صراحةً أو ضمنياً أي محتوى يقدمه المستخدمون لمجتمعنا ولا نتحمل أي مسؤولية أو نشارك أي آراء أو أقوال يُعبّر عنها أي مستخدمين على موقعنا أو حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، المنتدى أو قسم التعليقات.

أنت المسؤول وحدك عن محتواك المقدم وعن نتائج نشره على موقعنا. لا نضمن أي سرية فيما يتعلق بالمحتوى الذي تقدمه.

بتقديمك محتوى مقدماً من قبلك، فإنك تمنحنا (وخلفاءنا وشركائنا) ترخيصاً عالمياً غير حصري، معفي من الرسوم، دائماً، غير قابل للإلغاء، وقابلاً للتحويل، لاستخدام وإعادة إنتاج وتوزيع وإعداد أعمال مشتقة منه، وعرضه وأدائه، بما في ذلك دون حصر لغرض الترويج وإعادة التوزيع لجزء من أو كل محتواك بأي صيغة إعلامية وعبر أي قناة إعلامية معروفة الآن أو ستُعرف لاحقاً. كما تمنح كل مستخدم للموقع ترخيصاً غير حصري للوصول إلى محتواك المقدم عبر الموقع.

إذا أرسلت، بناءً على طلبنا، مشاركات محددة (مثل مشاركات المسابقات) أو أرسلت بدون طلب منا أفكاراً إبداعية أو اقتراحات أو خططاً أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (يُشار إليها مجتمعةً بـ “التعليقات”)، فإنك توافق على أننا قد نقوم، في أي وقت ودون قيد، بتعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام أي تعليقات تُرسلها إلينا في أي وسيط. لسنا ملزمين بـ: (1) الحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) دفع أي تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) الرد على أي تعليقات.

يجوز لنا، دون التزام بذلك، مراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى نرى، وفق تقديرنا الخاص، أنه غير قانوني أو مسيء أو مهدّد أو تشهيري أو إباحي أو مخالف لحقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو لشروط الخدمة هذه.

توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر، العلامة التجارية، الخصوصية، الشخصية أو أي حق شخصي أو ملكي آخر. كما توافق على ألا تحتوي تعليقاتك على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو أي فيروس أو برمجيات خبيثة قد تؤثر بأي شكل على تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيّف، أو انتحال شخص آخر، أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة فيما يتعلق بمصدر أي تعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تقدمها وعن دقتها. لا نتحمل أي مسؤولية ولا نُقر بأي التزام عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

1. قواعد السلوك العامة

بالإضافة إلى متطلبات سياسة المجتمع الإلكتروني أعلاه، وكجزء من استخدامك لمواقع بان برفيوم، يجب ألا:

• تقوم بالاختراق أو التصيّد الاحتيالي أو التصيّد (Phishing) أو حقن SQL، أو تهدّد أو تضر فعلياً بأمن أنظمتنا أو أنظمة مستخدمينا.
• استخدام أي وسيلة آلية أو غير آلية للوصول إلى أي جزء من الموقع أو نسخه أو توزيعه أو جمع أي معلومات منه، بما في ذلك وليس على سبيل الحصر استخدام ما يُسمى بـ “Robots” أو “Spiders” أو “Offline Readers”.
• التعدي على حقوق الملكية الفكرية لأي شخص.
• فعل أي شيء ينتهك حقوقنا أو حقوق طرف ثالث.
• إنشاء أكثر من حساب واحد، أو استخدام حساب شخص آخر، أو السماح لشخص آخر باستخدام حسابك.
• الإعلان على موقعنا دون إذن منا.
• انتحال شخص آخر أو منظمة أخرى.

نحتفظ بالحق في إنهاء خدمتنا لك لأسباب غير تلك المذكورة هنا. يجوز لنا إنهاء حسابك دون تفسير.

1. مواقع الأطراف الثالثة والمعلنين أو الخدمات، والروابط التي ينشرها المستخدمون

قد ندرج روابط تشعبية لمواقع أو معلنين أو خدمات طرف ثالث لا نملكها ولا نتحكم بها، بالإضافة إلى روابط طرف ثالث ينشرها المستخدمون في منتدانا. ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو معلنين أو خدمات طرف ثالث. إذا وصلت إلى موقع طرف ثالث من موقعنا، فأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة وتفهم أن الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لدينا لا تنطبق على استخدامك لتلك المواقع. نقر بأن لا مسؤولية علينا ناشئة عن استخدامك لأي موقع أو خدمة طرف ثالث أو محتوى طرف ثالث، أو عن نشرك لأي روابط طرف ثالث. نشجعك على مراجعة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لأي موقع أو خدمة طرف ثالث تزورها.

المتجر

1. شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فأنت تُقر أنك بلغت سن الرشد في بلدك أو مقاطعتك، أو أنك بلغت سن الرشد ومنحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القاصرين التابعين لك باستخدام هذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به، ولا يجوز لك، في استخدامك للخدمة، مخالفة أي قوانين في نطاقك القضائي (بما في ذلك دون حصر قوانين حقوق النشر).

يجب ألا ترسل أي ديدان أو فيروسات أو أي شيفرة برمجية ذات طبيعة تدميرية.

أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط سيؤدي إلى إنهاء خدماتك فوراً.

تُدرج العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للتسهيل فقط ولن تُقيّد أو تُؤثّر بأي شكل آخر على هذه الشروط.

1. دقة واكتمال وحسن توقيت المعلومات

لسنا مسؤولين إذا لم تكن المعلومات المتاحة على هذا الموقع دقيقة أو كاملة أو حديثة. المواد الموجودة على هذا الموقع مقدّمة للاطلاع العام فقط ويجب ألا يُعتمد عليها أو تُستخدم كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر أولية أو أكثر دقة أو اكتمالاً أو توقيتاً للمعلومات. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.

قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية، بالضرورة، ليست حالية ومقدّمة للاطلاع فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، لكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات. أنت توافق على أن مسؤوليتك مراقبة التغييرات على موقعنا.

1. تعديلات أسعار الخدمة

أسعار منتجاتنا قابلة للتعديل دون إشعار.

نحتفظ بالحق في أي وقت بتعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.

لن نكون مسؤولين لك أو لأي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف الخدمة.

1. المنتجات أو الخدمات

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصرياً عبر الموقع. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال وفقاً لسياسة الإرجاع لدينا فقط.

بذلنا كل جهد لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر درجة ممكنة من الدقة. لا يمكننا ضمان أن عرض شاشة جهاز الكمبيوتر لديك لأي لون سيكون دقيقاً.

نحتفظ بالحق دون الالتزام، في تحديد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. قد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو تسعير المنتجات تخضع للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفق تقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في وقف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة مقدم على هذا الموقع يكون لاغياً حيثما يكون محظوراً.

لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

1. دقة معلومات الفواتير والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه معنا. يجوز لنا، وفق تقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو أسرة أو طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات التي توضع تحت نفس حساب العميل، نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حال قمنا بتعديل أو إلغاء طلب، قد نحاول إبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف المقدّم وقت الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي يبدو أنها، وفق تقديرنا الخاص، مقدمة من وكلاء أو بائعين بالجملة أو موزّعين.

توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تجريها في متجرنا. توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى فوراً، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا.

1. الدفع

عند تقديم بيانات البطاقة الائتمانية، يجب أن تكون البطاقة ملكك أنت. إذا لم تكن البطاقة ملكك، يجب أن يكون لديك إذن من صاحب الحساب لاستخدام بطاقته لمعاملاتك.

لا نقبل الشيكات الشخصية أو الحوالات المالية أو التحويلات البنكية المباشرة. يُرجى العلم أن المنتجات لن تُشحن حتى يتم تأكيد الدفع.

أي استخدام لعمليات رد محتوالة (Chargebacks) بقصد الحصول على بضائع مجانية ليس فقط محظوراً بشكل صارم، بل يُعتبر احتيالاً جنائياً، وسيتم التعامل معه عبر الإبلاغ عن مثل هذه المطالبات لجهات الشرطة المحلية ومكتب الائتمان، بالإضافة إلى إحالة الأمر إلى جهة قضائية مختصة.

1. تأكيد الطلب

سيُرسل بريد إلكتروني للتأكيد بمجرد استلام الدفع. بمجرد تأكيد الطلب، سيتم معالجة المنتج(ات) وتعبئته(ا) وشحنه(ا)، وبالتالي لن يكون من الممكن إلغاء طلبك. في حال اخترت إلغاء الطلب بعد التسليم، توافق على خصم رسوم التوصيل المرتبطة من مبلغك قبل إجراء أي استرداد من قبلنا.

1. تعديلات الطلب

يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة لتعديل أو إلغاء طلبك. يمكن إجراء التعديلات والإلغاءات فقط قبل تغليف الطلب. لن نقبل أي طلبات تعديل أو إلغاء بعد تغليف الطلب أو شحنه.

1. تأكيد الشحن

بمجرد شحن طلبك، سيُرسل بريد إلكتروني لتأكيد الشحن. يُرجى الاحتفاظ بهذا البريد كمرجع، فهو يتضمن أيضاً رقم تتبّع طلبك وشركة الشحن وتعليمات حول كيفية تتبّع شحنتك.

1. التوصيل

يُرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الشحن.

1. الإرجاعات والاستبدالات

يُرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع.

1. تغييرات الأسعار وتوفر المخزون

الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

على الرغم من سعينا لتقديم أدق المعلومات وأحدثها، قد لا تكون بعض المنتجات المطلوبة متوفرة كما هو مذكور.

في حال عدم توفر جزء من طلبك أو نفاذ المخزون، سيُلغى ذلك المنتج من الطلب مع إشعارك، وسيُطبّق، عند الاقتضاء، استرداد بقيمة المنتج(ات) المعنية.

تحرص بان برفيوم على أن تكون جميع أوصاف المنتجات وأسعارها حديثة ودقيقة قدر الإمكان. مع ذلك، قد تحدث أخطاء في التسعير في حالات قليلة. إذا اكتشفنا خطأً في السعر أثناء معالجة طلبك ودفعك، سنقوم فوراً بتصحيح المشكلة قبل إلغاء الطلب ورد مبلغك. كما سنحرص على إبلاغك بالخطأ في طلبك في أقرب وقت ممكن.

سعر الصرف: إذا كنت عميلاً وبطاقتك الائتمانية/المصرفية غير مقومة بالريال السعودي، فسيُحسب السعر النهائي وفقاً لسعر الصرف الساري في اليوم الذي يقوم فيه مصدر بطاقتك بمعالجة المعاملة.

1. الأكواد الترويجية ورصيد المتجر

عندما يُطلب كود ترويجي لعرض أو سعر مخفّض، يجب إدخال الكود أثناء عملية الدفع.

يجب على العملاء توخي الحذر عند إدخال الأكواد، والتأكد من تطبيق العرض/الرصيد. إذا وجدت أن الكود غير قابل للتطبيق أو غير صالح، يُرجى مراجعة الشروط الخاصة بالكود فقد يكون انتهى العرض. إذا واجهت صعوبة في تطبيق رصيد متجر على طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@banparfums.com

1. الخصومات والتنزيلات والعروض

من وقت لآخر، قد يُقدّم بان برفيوم خصومات و/أو عروضاً. عروض الخصم والتنزيلات والأسعار تنطبق فقط عند إتمام الشراء أثناء سريان العرض. سيُذكر أي قيد زمني حيثما ينطبق. يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات مستثناة من جميع العروض والتنزيلات وتنطبق بعض القيود. تحتفظ بان برفيوم بالحق في تعديل أو تمديد أو إنهاء هذه العروض في تاريخ مبكّر دون إشعار مسبق.

الدول المؤهلة لعرض الشحن المجاني*: المملكة العربية السعودية.

*الشحن المجاني ينطبق فقط على المنتجات ذات السعر العادي.

1. بطاقات الهدايا

بطاقات الهدايا غير قابلة للتحويل ولا يمكن إلغاؤها أو إرجاعها أو استردادها.

بطاقات الهدايا لا يمكن استخدامها بالاقتران مع بطاقة هدايا أخرى في نفس الطلب.

يُرجى التأكد من إدخال بريد إلكتروني صحيح للمستلم، فنحن غير مسؤولين عن بطاقات الهدايا المفقودة أو المسروقة أو التالفة أو المستخدمة دون إذن.

1. سجّل الآن واحصل على خصم 10% على أول طلب لك

• ينطبق الخصم على المنتجات ذات السعر العادي فقط.
• تُستثنى بعض المنتجات.
• قد تنطبق بعض القيود.
• لا يمكن الجمع بين أكواد الخصم والعروض في نفس الطلب.
• عند استرداد المنتجات، سيُخصم 10% من إجمالي مبلغ الاسترداد.

1. خصم استبيان ما بعد البيع

• صالح لمدة 12 شهراً.
• ينطبق الخصم على المنتجات ذات السعر العادي فقط.
• تُستثنى بعض المنتجات.
• قد تنطبق بعض القيود.
• لا يمكن الجمع بين أكواد الخصم والعروض في نفس الطلب.

1. الأخطاء والمعلومات غير الدقيقة أو الناقصة

قد تحتوي المعلومات على موقعنا أو في الخدمة أحياناً على أخطاء طباعية أو عدم دقة أو نقص قد تتعلق بوصف المنتجات أو التسعير أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات النقل أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو نقص، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك للطلب).

لا نلتزم بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو في أي موقع ذي صلة، بما في ذلك دون حصر معلومات التسعير، إلا إذا اقتضى القانون ذلك. لا يُعتبر أي تاريخ تحديث أو تجديد محدّد في الخدمة أو في أي موقع ذي صلة مؤشراً على أن جميع المعلومات في الخدمة أو في أي موقع ذي صلة تم تعديلها أو تحديثها.

قانونية

1. حقوق النشر

توافق على عدم نسخ أو توزيع أو عرض أو نشر أو إعادة إنتاج أي من المعلومات الموجودة على موقعنا، أو موقعنا ذاته، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الرسوم التوضيحية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الصور، الصوت، الفيديو، والموسيقى، وكذلك ترتيب وتنسيق هذا المحتوى، دون موافقتنا الخطية المسبقة. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حظر تجميع مراجعات معلومات المنتج ومحتوى المنتدى المتاح على موقعنا.

1. العلامات التجارية

بان برفيوم علامة تجارية مسجلة تحت إشراف واختصاص وزارة التجارة والاستثمار. وفقاً لنظام العلامات التجارية لدول مجلس التعاون الخليجي، المعتمد بالمرسوم الملكي رقم 51 بتاريخ 25 مايو 2014، والذي دخل حيز النفاذ في المملكة العربية السعودية بتاريخ 27 سبتمبر 2016.

1. إلغاء الموافقة

حيثما أعطت بان برفيوم موافقة خطية مسبقة لاستخدامك موادنا المحمية وفقاً لبنودي “حقوق النشر” و“العلامات التجارية” أعلاه، يجوز لنا سحب هذه الموافقة في أي وقت. إذا طلبنا ذلك، قد نطلب منك القيام فوراً بإزالة أي من العلامات أو المحتوى المحمي بالحقوق أو أي مواد أخرى كنا قد وافقنا سابقاً على استخدامك لها، من العرض أو النشر أو أي وسيلة أخرى.

1. الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى الواردة في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحث الآخرين على ارتكاب أفعال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لمخالفة أي لوائح أو قوانين دولية أو إقليمية أو محلية؛ (د) للتعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالغير؛ (هـ) للتحرش أو الإساءة أو الإهانة أو الإضرار أو التشهير أو القذف أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو الدين أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات زائفة أو مضلّلة؛ (ز) لرفع أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرة الضارة التي قد تُستخدم بأي شكل يؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبّع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) للرسائل المزعجة أو التصيّد (Phishing) أو الانتحال أو الفهرسة أو الزحف؛ (ي) لأي غرض فاحش أو لا أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع ذي صلة أو الإنترنت أو الالتفاف حولها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ذي صلة لمخالفتك أياً من الاستخدامات المحظورة.

1. إخلاء المسؤولية؛ تحديد المسؤولية

نقدم هذا الموقع “كما هو” و“وفق التوفر”. لذلك، تستخدم الموقع على مسؤوليتك الخاصة. نخلي صراحةً مسؤوليتنا عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق التجاري، الملاءمة لغرض معين، عدم التعدي، وأي ضمان آخر قد ينشأ بموجب أي قانون. دون تقييد ما سبق، لا نقدم أي إقرار أو ضمان (1) بأن الموقع مسموح به في نطاقك القضائي؛ (2) أو أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو دون أخطاء؛ (3) فيما يخص استخدام أي طرف ثالث لمحتوى المستخدم الذي تقدمه؛ أو (4) فيما يخص أي محتوى مستخدم تقدم به أي مستخدم آخر.

إلى أقصى حد يسمح به القانون: لا نتحمل نحن أو مسؤولونا أو مديرونا أو موظفونا أو التابعون أو الوكلاء، مسؤولية تجاهك عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقوبية تنتج عن (1) أخطاء أو عدم دقة في المحتوى، (2) إصابة شخصية أو ضرر في الممتلكات من أي نوع، ناتج عن وصولك إلى خدماتنا واستخدامها، (3) أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا الآمنة و/أو أي معلومات شخصية مخزّنة فيها، (4) أي انقطاع أو توقف للنقل من أو إلى خدماتنا، (5) أي أخطاء أو فيروسات أو أحصنة طروادية قد تُنقل إلى خدماتنا أو من خلالها من قبل أي طرف ثالث، و/أو (6) أي أخطاء أو إغفالات في أي محتوى أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع نتيجة استخدامك لأي محتوى يُنشر أو يُرسل بالبريد الإلكتروني أو يُنقل أو يُتاح بطريقة أخرى عبر موقعنا، سواء استند ذلك إلى الضمان أو العقد أو الضرر أو أي نظرية قانونية أخرى، وبغض النظر عما إذا كنا قد أُبلغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. ينطبق التحديد السابق للمسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون في الولاية القضائية المعمول بها.

تُقر صراحةً بأننا لا نقوم بمراجعة تعليقات المدونة ومنشورات المنتدى قبل رفعها إلى موقعنا من قبل أطراف ثالثة، وسواء كنا سنطالب عادةً بالمسؤولية عن مثل هذه الأقوال بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية أو أي ولاية قضائية أخرى، فإننا لن نكون مسؤولين عن محتوى أو السلوك التشهيري أو المسيء أو غير القانوني لأي طرف ثالث، وأن خطر الضرر أو الأذى الناتج عما سبق يقع بالكامل على عاتقك.

يُقدّم الموقع من قبلنا من مرافقنا في المملكة العربية السعودية. لا نقدم أي إقرارات بأن الموقع ملائم أو متاح للاستخدام في مواقع أخرى. من يتصفّح الموقع أو يستخدمه من ولايات قضائية أخرى يفعل ذلك بمحض إرادته وهو المسؤول عن الامتثال للقانون المحلي.

لا نضمن أو نقر أو نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون مستمراً أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء.

لا نضمن أن النتائج التي قد يُحصل عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.

توافق على أننا قد نقوم من وقت لآخر بإيقاف الخدمة لفترات غير محددة أو إلغائها في أي وقت دون إشعارك.

توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، هو على مسؤوليتك وحدك. يُقدّم الموقع وجميع المنتجات والخدمات المقدّمة لك من خلال الخدمة (باستثناء ما نصّرحنا به صراحةً) “كما هي” و“وفق التوفر” لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية للقابلية للتسويق، الجودة القابلة للبيع، الملاءمة لغرض معين، المتانة، الملكية، وعدم التعدي.

1. القوانين المطبقة

تُفسّر هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات منفصلة نقدّم بموجبها خدماتنا لك وتُحكم وفقاً لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

1. التعويض

توافق على تعويض وحماية بان برفيوم للتجارة المحدودة وشركائنا ومديرينا ومسؤولينا وموظفينا ووكلائنا من وضد ومقابل جميع المطالبات والأضرار والالتزامات والخسائر والمسؤوليات والتكاليف أو الديون، والمصاريف (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة) الناتجة عما: (1) أنشطتك على الموقع؛ (2) مخالفتك لأي بند من بنود هذه الشروط والأحكام؛ (3) ادعاءك بأن أي محتوى قدّمته للموقع ينتهك أي قانون أو ينتهك حقوق طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية؛ أو (4) أي مخالفة لقواعد السلوك العامة أو سياسة المجتمع الإلكتروني لدينا الموضحة أعلاه. سيبقى هذا التزام الدفاع والتعويض ساري المفعول بعد هذه الشروط والأحكام واستخدامك للموقع.

1. قابلية الفصل

في حال تم تحديد أي بند من هذه الشروط والأحكام على أنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يُعتبر ذلك البند مع ذلك قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولاً عن هذه الشروط والأحكام، ولا يُأثّر هذا التحديد على صحة وقابلية تنفيذ أي من البنود المتبقية الأخرى.

1. تعديلات الشروط والأحكام

يجوز لنا، وفق تقديرنا الخاص، تعديل أو مراجعة هذه الشروط والأحكام في أي وقت. بمجرد نشر التعديلات، تصبح سارية المفعول فوراً، وإذا استخدمت الموقع بعد سريانها، فإن ذلك يعني موافقتك على الالتزام بهذه التعديلات أو المراجعات. لا يمكن تغيير أو إنهاء هذه الشروط والأحكام شفهياً. يجب عليك المراجعة بانتظام للاطلاع على شروط وأحكام هذه الاتفاقية لتبقى على علم بأحدث الحقوق والالتزامات المطبقة عليك وشروط الاتفاقية معنا. سيُوضّح أسفل صفحة الشروط والأحكام هذه “تاريخ آخر تحديث” بشكل صريح، مما يُبيّن لك الشروط والأحكام السارية المفعول.

1. الإنهاء

تبقى الالتزامات والمسؤوليات المترتبة على الطرفين قبل تاريخ الإنهاء سارية المفعول بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.

تظل شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلنا أو من قبلك. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت بإبلاغنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.

إذا رأينا، وفق تقديرنا الخاص، أنك أخفقت أو نشتبه في أنك أخفقت في الامتثال لأي شرط أو بند من بنود شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضاً إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار وستبقى مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء وبما في ذلك، ويجوز لنا وفقاً لذلك حرمانك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

1. الاتفاقية الكاملة

عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو بند من بنود شروط الخدمة هذه لا يُشكّل تنازلاً عن ذلك الحق أو البند.

تُشكّل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل نشرناها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا، وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقات أو مراسلات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو كتابية، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي نسخ سابقة من شروط الخدمة).

لن يُفسّر أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه لصالح الطرف الذي قام بصياغتها.

1. معلومات التواصل

إذا كان لديك أي أسئلة أو ملاحظات أو إشعارات بمخالفات لهذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل مع محرر بان برفيوم عبر إرسال بريد إلكتروني إلى info@banparfums.com.

تاريخ آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026